Kangasalan Eläintarvike -verkkokaupan toimitusehdot

1. SOVELTAMISALA

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kangasalan eläintarvikkeen verkkokaupan ja niiden asiakkaiden välillä osoitteessa http://www.elaintarvike.fi -sijaitsevassa internet-kauppapaikassa tapahtuvassa kaupassa. Kangasalan eläintarvikkeen noutomyymälässä osoitteessa Lapintie 7, Kangasala as. tapahtuvassa kaupankäynnissä noudatetaan normaaleja vähittäiskaupan ehtoja ja käytäntöjä.

2. TUOTTEET JA HINNAT

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ohjelma laskee toimituskulut toimituksen painon/paketin tilavuuden perusteella ja ilmoittaa tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen ennen asiakkaan lopullista tilausvahvistusta. Toimituskulu enintään 5 kg painavalle toimitukselle on 5 euroa/lähetys, 5-10 kg painavalle toimitukselle on 8,50 euroa/lähetys, 10-15 kg painavalle toimitukselle on 10,00 euroa/lähetys ja yli 15 kg painavalle toimitukselle 15,00 euroa/lähetys. Isompien tuotteiden toimituskulu määräytyy paketin tilavuuspainon perusteella ja asiakas näkee toimituskulun ennen tilausvahvistusta. Ulkomaille tilattavat paketit toimitamme paketin todellisilla kuluilla.

3. MAKSUT LUOTTOKUNNAN KAUTTA

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Kangasalan Eläintarvike toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Kangasalan Eläintarvike vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7, Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ. Puhelin: 0207 181830

4. VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

5. ENNAKKOMAKSU

Jos asiakas valitsee maksutavaksi ennakkomaksun, Kangasalan eläintarvike lähettää tuotteet tilaajalle kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Otathan huomioon eri pankkien välisen maksuviiveen. Mikäli tilausta ei ole maksettu viikon kuluessa tilauksesta, tilaus perutaan.

6. NOUTO

Asiakas voi noutaa tuotteet noutomyymälästämme ilman toimituskuluja. Tuotteet voi noutaa noutomyymälästä aina tiistaisin klo 17-20 tai muulloin sopimuksen mukaan.

7. TILAUS JA SEN MYÖTÄ SYNTYVÄ SOPIMUS

Kun asiakas vahvistaa tilauksen 5-portaisella ostoskorista-maksutapahtumaan -menettelyllä, on syntynyt sitova tilaus. Tämän jälkeen tavara toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen (lähin postikonttori). Pyrimme lähettämään tuotteen asiakkaalle 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

8. TOIMITUS

Mikäli erikseen ei mainita, kaikki myytävät tuotteet toimitetaan suoraan varastostamme. Jos jokin tilaushetkellä varastossa ollut tuote on suuren kysynnän tms. vuoksi loppunut, Kangasalan eläintarvikkeen edustaja ottaa yhteyttä asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakas ei ole antanut sähköpostiosoitettaan, toimittaa Kangasalan eläintarvike osatoimituksen ja palauttaa tuotteiden hinnan erotuksen asiakkaan tilille. Kangasalan eläintarvike ei jälkitoimita puuttumaan jääneitä tuotteita.

9. PALAUTUKSET

Tilaajalla on oikeus palauttaa käyttämätön ja virheetön, myyntikuntoinen tuote myyjälle 14 vrk:n kuluessa ja oikeus saada siitä maksamansa hinta takaisin. Tuotepalautuksia varten pyydämme ensin ottamaan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@elaintarvike.fi ja ilmoittamaan asiasta. Posti- ja pakkauskuluja emme palauta.

10. ASIAKASREKISTERI JA TIETOSUOJA

Emme kerää tietoja asiakkaistamme, emmekä käytä tietoomme uskottuja sähköpostiosoitteita mainontaan. Säilytämme kuitenkin kauppatapahtumaa koskevan mahdollisen sähköpostiliikenteen tapahtumaa seuraavan vuoden loppuun asti.

11. MUUTA HUOMIOITAVAA

Eläinystävämme kohtelevat lelujaan erilailla. Tästä johtuen leluillamme ei ole kestävyystakuuta.

12. KIITOS!

Kangasalan eläintarvikkeen väki kiittää kärsivällistä lukijaa! Olkoon kaikkien pienten ja suurten eläinystäviemme elämä onnellinen!