Helmin Eläintarvike -verkkokaupan toimitusehdot

1. SOVELTAMISALA

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Helmin Eläintarvikkeen verkkokaupan ja niiden asiakkaiden välillä osoitteessa http://www.elaintarvike.fi -sijaitsevassa internet-kauppapaikassa tapahtuvassa kaupassa. Helmin Eläintarvikkeen noutomyymälässä osoitteessa Koikantie 12A, Tampere tapahtuvassa kaupankäynnissä noudatetaan normaaleja vähittäiskaupan ehtoja ja käytäntöjä.

2. TUOTTEET JA HINNAT

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ohjelma laskee toimituskulut toimituksen painon/paketin tilavuuden perusteella ja ilmoittaa tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen ennen asiakkaan lopullista tilausvahvistusta. Minimitilausraja on 14€ tuotteiden osalta. Toimituskulu enintään 5 kg painavalle toimitukselle on 5 euroa/lähetys, 5-10 kg painavalle toimitukselle on 8,50 euroa/lähetys, 10-15 kg painavalle toimitukselle on 10,00 euroa/lähetys ja yli 15 kg painavalle toimitukselle 15,00 euroa/lähetys. Isompien tuotteiden toimituskulu määräytyy paketin tilavuuspainon perusteella ja asiakas näkee toimituskulun ennen tilausvahvistusta. Ulkomaille tilattavat paketit toimitamme paketin todellisilla kuluilla.

3. ENNAKKOMAKSU

Jos asiakas valitsee maksutavaksi ennakkomaksun, Helmin Eläintarvike lähettää tuotteet tilaajalle kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Otathan huomioon eri pankkien välisen maksuviiveen. Mikäli tilausta ei ole maksettu viikon kuluessa tilauksesta, tilaus perutaan.

4. NOUTO

Asiakas voi noutaa tuotteet noutomyymälästämme ilman toimituskuluja. Tuotteet voi noutaa noutomyymälästä sen aukioloaikoina, tai sovittuna ajankohtana.

5. TILAUS JA SEN MYÖTÄ SYNTYVÄ SOPIMUS

Kun asiakas vahvistaa tilauksen 5-portaisella ostoskorista-maksutapahtumaan -menettelyllä, on syntynyt sitova tilaus. Tämän jälkeen tavara toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen (lähin postikonttori). Pyrimme lähettämään tuotteen asiakkaalle 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos asiakas ei nouda tuotetta Postista sen säilyttämisen aikarajan puitteissa ja tuote palautuu takaisin myyjälle, veloitetaan asiakkaalta toimituskulut.

6. TOIMITUS

Mikäli erikseen ei mainita, kaikki myytävät tuotteet toimitetaan suoraan varastostamme. Jos jokin tilaushetkellä varastossa ollut tuote on suuren kysynnän tms. vuoksi loppunut, Helmin Eläintarvikkeen edustaja ottaa yhteyttä asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakas ei ole antanut sähköpostiosoitettaan, toimittaa Helmin Eläintarvike osatoimituksen ja palauttaa tuotteiden hinnan erotuksen asiakkaan tilille. Helmin Eläintarvike ei jälkitoimita puuttumaan jääneitä tuotteita.

7. PALAUTUKSET

Tilaajalla on oikeus palauttaa käyttämätön ja virheetön, myyntikuntoinen tuote myyjälle 14 vrk:n kuluessa ja oikeus saada siitä maksamansa hinta takaisin. Tuotepalautuksia varten pyydämme ensin ottamaan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen helmin@elaintarvike.fi ja ilmoittamaan asiasta. Posti- ja pakkauskuluja emme palauta.

8. ASIAKASREKISTERI JA TIETOSUOJA

Emme kerää tietoja asiakkaistamme, emmekä käytä tietoomme uskottuja sähköpostiosoitteita mainontaan. Säilytämme kuitenkin kauppatapahtumaa koskevan mahdollisen sähköpostiliikenteen tapahtumaa seuraavan vuoden loppuun asti.

9. MUUTA HUOMIOITAVAA

Eläinystävämme kohtelevat lelujaan erilailla. Tästä johtuen leluillamme ei ole kestävyystakuuta.

10. KIITOS!

Helmin Eläintarvikkeen väki kiittää kärsivällistä lukijaa! Olkoon kaikkien pienten ja suurten eläinystäviemme elämä onnellinen !

tech
Helmin Eläintarvike
Koikantie 12A
FI-33680 Tampere
FINLAND
puh. 044-2755133
helmin@elaintarvike.fi
Y-tunnus: 2051914-1
Checkout - Oma maksutapa kaikille